Правовые нормы

Правовые нормы являются эффективным средством воздействия на людей с высоким уровнем правовой и политической культуры. Однако во всех странах, в том числе и тех, где уже сформированы правовые государства, как дополнительный фактор для стимулирования уважения к правовым нормам используют и принуждение. Склонить к поддержке политических решений органов власти можно также средствами давления: лишением работы, запретом на профессии, лишением определенных прав, которыми пользуются послушные или способны к компромиссам люди (возможности ездить за границу и др.). С этой целью используются и средства поощрения: доступ к услугам и благам (специализированных магазинов, мастерских и поликлиник), предоставление других преимуществ. Использование субъектом управления свободы распоряжаться различными благами, имеют притягательную для людей силу, ставит их часто перед непростым выбором: между поведением, которое соответствует их принципам, но оказывает наказания или же отсутствие поощрения, и поведением, которое игнорирует эти принципы, но зато дает блага и привилегии.

Часто субъекты управления для оказания влияния на людей прибегают к увещеваниям, которые создают впечатление целесообразности решения, а следовательно, является выгодным индивидам и социальным группам, отвечает их интересам. Социотехники уговоров состоит из двух основных групп: рациональная аргументация (логические доказательства, использование статистических данных, фактов, прагматичных аргументов и др.) и нерациональная аргументация (использование не силы аргументов, а силы авторитета лиц, поддерживающих избранные решения; апелляция к мнению большинства формирование эмоционального фактора благодаря осмеянию, использованию национальных чувств и т.п.).

Одним из видов регулятивного воздействия является манипулирование, которое используют для коррекции поведения отдельных граждан или социальных групп. Делается это без их ведома путем утаивания информации, которая могла бы повлиять на людей, созданием, а затем насаждением стереотипов (классовых, национальных, религиозных и др.) для деформированного восприятия действительности.

Современная социотехники управления охватывает комплекс апробированных в различных странах средств, методов и способов повышения эффективности управленческой деятельности. Особенно важное значение имеет оптимизация его информационного обеспечения, поскольку будьяка управляемая система не способна функционировать и производить соответствующие решения без полной, достоверной и оперативной информации. Отсутствие такой информации лишает субъектов управления возможности выносить адекватные решения. Недостоверный характер информации, попытки украсить ее, порождают разнообразные общественные проблемы. Ошибочным является также свойственно некоторым субъектам управления стремление иметь как можно больше информации с мест, что затрудняет процесс выработки решений, поскольку информативными являются только сигналы (данные, сообщения), которые дают знания для уменьшения энтропии (неопределенности ситуации). В стране, например, циркулируют сотни миллиардов различных документальных материалов (ежегодно до 4 тыс. на каждого человека). Почти 90 процентов такой «информации», поступающей в центральные органы, эксперты признали ненужными.